Livraison et réception de commande

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs internationaux (principalement situés en Asie) afin de vous proposer les dernières tendances au meilleur prix.
Les délais moyens de livraison varient entre 10 et 20 jours ouvrés, selon le produit et la destination.

Dès l’expédition, un numéro de suivi est communiqué par e-mail pour suivre votre commande en temps réel.

Retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

👉 Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter au préalable à l’adresse suivante :
contact@leopard-everyday.fr

Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés, non endommagés, et avec toutes les étiquettes intactes.

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande initiale.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

les articles en promotion ou en déstockage.

les sous-vêtements,

les maillots de bain,

les bijoux,

Remboursements

Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si approuvé, votre remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés (selon votre établissement bancaire).

Produits défectueux ou erreurs de commande

Si un produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande :

Joignez des photos claires du produit reçu, de son emballage et de l’étiquette de suivi.
Nous prendrons en charge la réexpédition ou le remboursement selon le cas.

Envoyez-nous un e-mail à contact@leopard-everyday.fr ou formulaire de contact

Commande annulée ou non reçue

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation sous 24 h.

Si elle est déjà expédiée, il faudra attendre la livraison pour effectuer un retour classique.

En cas de non-réception au-delà de 45 jours, veuillez contacter notre service client. Un remboursement complet pourra être effectué après vérification avec le transporteur.

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